Veelgestelde vragen
Hoe werkt Klussi.nl
Wat is Klussi.nl?
Bij Klussi.nl boek je direct een vakman voor het uitvoeren van een klus. Jij kiest zelf een datum en tijd dat jou het beste uitkomt. Zodra je een vakman hebt geboekt, is jouw afspraak direct gemaakt en ontvang je meteen een bevestiging van Klussi.nl. Bij ons geen gedoe met offertes of wachtrijen bij kleine klussen, maar direct duidelijkheid over het tarief en de afspraak.
Hoe boek ik een klus?
Zoek de klus die je wilt laten uitvoeren, kies eventueel een extra klus of klussen, kies jouw datum en tijd, vul je gegevens in en druk op boeken. Hierna ontvang je de bestelbevestiging op het opgegeven email adres.
Op welke tijden kan ik een klus boeken?
Via onze website kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week een klus boeken.
Hoe zit het met de garantie?
Klussi.nl hanteert voor elke klus een standaard garantieperiode van 3 maanden na afronding van de klus.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Wij zijn te bereiken op:
Telefoon en Whats-app: 085 5055 750
Email: info@klussi.nl
Voor een offerte? Vul het offerteformulier op de offertepagina in, we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!
Doen jullie ook grote klussen?
Bij Klussi.nl kan je ook terecht voor grote klussen zoals het opknappen van je woning, je woning verkoopklaar maken, het plaatsen van een serre of een keuken.
Voor verbouwingen of renovaties kan je helaas niet terecht bij Klussi.nl.
Heb je een grote klus? Vul dan het offerteformulier in.
Welke specifieke vakmannen kan ik via Klussi.nl boeken?
Je kunt bij ons terecht voor een breed scala aan klussen. Wij hebben gespecialiseerde professionals klaarstaan in diverse vakgebieden. Boek direct een lokale klusjesman, loodgieter, schilder, timmerman of elektricien. Heb je een unieke klus of een grotere verbouwing? Dan kun je via onze site ook eenvoudig een gratis offerte aanvragen.
In welk werkgebied kan ik Klussi.nl gebruiken?
Onze betrouwbare vakmannen zijn momenteel exclusief actief in de regio Zuidoost-Brabant. Je kunt direct online een afspraak inplannen als je woont in (de omgeving van) Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Geldrop en Valkenswaard. Omdat we met een hecht netwerk van lokale klussers werken, kunnen we snel bij je op de stoep staan.
Over jouw klus
Wordt mijn gekozen datum en tijd direct goedgekeurd?
Bij Klussi.nl hoef je niet te wachten op goedkeuring van een vakman of hij op jouw gekozen datum en tijd kan komen. Als jouw gekozen datum en tijd nog beschikbaar is aan het einde van het bestelproces, wordt jouw afspraak direct gemaakt en komt de vakman op jouw gekozen datum en tijd bij je langs om de klus te klaren.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een datum en of tijd verplaatst moet worden. Dit gebeurt altijd in overleg met jou.
Kan ik de status van mijn bestelling inzien?
Jazeker, aan het einde van het bestelproces, heb je de optie om heel eenvoudig een account aan te maken. Hierna ontvang je van ons een bevestigingsmail van jouw bestelling. Via onze website kan je dan inloggen in jouw eigen klantomgeving en kun je een afspraak eventueel annuleren, datum wijzigen, jouw gegevens wijzigen of een betaling doen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Is er iets tussen gekomen? Je kunt 48 uur voor de klusdatum jouw bestelling kosteloos annuleren. Dit doe je eenvoudig via je eigen account op onze site.
Let op! Annuleer je binnen 48 uur voor de start van de klus, dan worden er servicekosten van €25 in rekening gebracht. Mocht de klusser al onderweg zijn, dan wordt er een annuleringsbedrag van €30 toegevoegd.
Kan ik de datum van mijn klus nog wijzigen?
Is er iets tussen gekomen? Je kunt 48 uur voor de klusdatum jouw datum en tijd wijzigen. Dit doe je eenvoudig via je eigen account op onze site.
Welke vakman moet ik inplannen als ik verschillende klussen heb?
Dan plan je de klusjesman in voor de uren die je nodig hebt. We sturen dan een allround vakman die brede ervaring heeft met diverse klussen. Geef bij het boekingsproces wel aan dat je verschillende klussen hebt.
Zijn de vakmannen van Klussi.nl verzekerd?
Ja, alle vakmannen die via ons platform werken zijn volledig gedekt door een professionele bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Mocht er tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden onverhoopt schade ontstaan, dan is dit volledig en veilig gedekt.
Wie zorgt er voor de benodigde materialen en pluggen?
De vakman brengt altijd zijn eigen professionele gereedschap en standaard montagemateriaal (zoals universele pluggen en schroeven) mee. Specifieke producten, zoals de lamp, de kraan, de wc-bril of het rolgordijn zelf, dien je vooraf al zelf in huis te hebben.
Hoe werkt klusvoordeel bij extra klussen?
Boek je meerdere klussen op dezelfde dag? Dan kan je tot wel 50% klusvoordeel krijgen op de extra geboekte klussen. Je kunt maximaal 8 uur per dag boeken.
VOORBEELD:
Je wilt graag 2 lampen laten ophangen en een kraan laten vervangen. Tijdens het boekingsproces krijg je de optie om een extra klus te boeken. Boek je hier een extra lamp om op te laten hangen dan betaal je €25 voor elke extra lamp en €39 voor elke extra kraan. Je kunt uit verschillende extra klussen kiezen en op alle extra klussen krijg je klusvoordeel.
BESTELLING:
| Eerste lamp | €49 |
| Extra lamp | €25 i.p.v. €49 |
| Extra kraan | €39 i.p.v. €59 |
Totaal: €113 i.p.v. €157
JOUW KLUSVOORDEEL €44
Facturen en Tarieven
Welke tarieven hanteren jullie?
Tarieven kunnen verschillen per categorie en per klus. Voor klussen die moeilijk in te schatten zijn hanteren wij uurtarieven. Voor kleine klussen of klussen die makkelijk zijn in te schatten hanteren wij een vaste prijs of een m2 prijs. Op deze manier weet je waar je aan toe bent. Je ziet de actuele tarieven altijd vooraf staan bij het aanvragen van een klus.
Krijg ik een factuur?
Je ontvangt de factuur kort na je boeking in je mailbox. Ook ontvang je kort daarna een uitnodiging voor jouw persoonlijke klantportaal.
Op jouw persoonlijke klantportaal kun je jouw facturen, offertes en betalingshistorie weergeven en veilig online betalingen uitvoeren.
Wanneer en hoe betaal ik de factuur?
Pas na afronding van de klus betaal je de factuur veilig via de betaallink die je hebt ontvangen van Klussi.nl of via jouw persoonlijke klantportaal op onze website.
Hanteren jullie echt vaste prijzen en tarieven?
Onze prijzen en tarieven zijn echt vast. Er zijn geen bijkomende kosten zoals servicekosten of voorrijkosten.
Voorbeeld.
Je wilt een Tv laten ophangen. Dit kost bij Klussi.nl €69 incl. btw. We komen op jouw gekozen datum en tijd. Het ophangen van de Tv heeft 20 minuten langer geduurd dan normaal. Je betaalt €69 incl. btw.
Rekenen jullie ook voorrijkosten binnen Zuidoost-Brabant?
Nee, bij Klussi,nl rekenen wij nooit voorrijkosten. Of je nu een klusjesman boekt in het centrum van Eindhoven of een loodgieter nodig hebt in een buitengemeente rondom Helmond: de prijs die je vooraf op onze website ziet staan, is de daadwerkelijke eindprijs. Geen verrassingen achteraf!
Wat gebeurt er als er betaald parkeren geldt bij mijn woning?
Bij Klussi.nl zijn de prijzen écht vast. Eventuele parkeerkosten in het centrum van Eindhoven, Helmond of andere gebieden worden nooit aan jou doorberekend en zitten volledig inbegrepen in ons tarief.
Aan wie betaal ik?
Je betaalt altijd aan Klussi.nl via de betaallink die je hebt ontvangen van Klussi.nl of via jouw persoonlijke klantportaal op onze website.