Veelgestelde vragen

Bij Klussi.nl hoef je niet te wachten op goedkeuring van een vakman of hij op jouw gekozen datum en tijd kan komen. Als jouw gekozen datum en tijd nog beschikbaar aan het einde van het bestelproces, is jouw afspraak direct gemaakt en komt de vakman op jouw gekozen datum en tijd bij je langs om de klus te klaren.

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een datum en of tijd verplaatst moet worden. Dit gebeurt altijd in overleg met jou.

Jazeker, aan het einde van het bestelproces, heb je de optie om heel eenvoudig een account aan te maken. Hierna ontvang je van ons een bevestigingsmail van jouw bestelling. Via onze website kan je dan inloggen in jouw eigen klantomgeving en kun je een afspraak eventueel annuleren, datum wijzigen, jouw gegevens wijzigen of een betaling doen.

Is er iets tussen gekomen? Je kunt 48 uur voor de klusdatum jouw bestelling kosteloos annuleren. Dit doe je eenvoudig via je eigen account op onze site.

Let op! Annuleer je binnen 48 uur voor de start van de klus, dan worden er servicekosten van €25 in rekening gebracht. Mocht de klusser al onderweg zijn, dan wordt er een annuleringsbedrag van €30 toegevoegd.

Is er iets tussen gekomen? Je kunt 48 uur voor de klusdatum jouw datum en tijd wijzigen. Dit doe je eenvoudig via je eigen account op onze site.

Dan plan je de klusjesman in voor de uren die je nodig hebt. We sturen dan een allrounder, die heeft verstand van alles. Geef bij het boekingsproces wel aan dat je verschillende klussen hebt.

Boek je meerdere klussen op dezelfde dag? Dan kan je tot wel 50% klusvoordeel krijgen op de extra geboekte klussen. Je kunt maximaal 8 uur per dag boeken.

VOORBEELD:
Je wilt graag 2 lampen laten ophangen en een kraan laten vervangen. Tijdens het boekingsproces krijg je de optie om een extra klus te boeken. Boek je hier een extra lamp om op te laten hangen dan betaal je €25 voor elke extra lamp en €39 voor elke extra kraan. Je kunt uit verschillende extra klussen kiezen en op alle extra klussen krijg je klusvoordeel.

BESTELLING:

Totaal: €113 i.p.v. €157

JOUW KLUSVOORDEEL €44

Tarieven kunnen verschillen per categorie en per klus. Voor klussen die moeilijk in te schatten zijn hanteren wij uurtarieven. Voor kleine klussen of klussen die makkelijk zijn in te schatten hanteren wij een vaste prijs of een m2 prijs. Op deze manier weet je waar je aan toe bent. Je ziet de actuele tarieven altijd vooraf staan bij het aanvragen van een klus.

Je ontvangt de factuur kort na je boeking in je mailbox. Ook ontvang je kort daarna een uitnodiging voor jouw persoonlijke klantportaal.

Op jouw persoonlijke klantportaal kun je jouw facturen, offertes en betalingshistorie weergeven en veilig online betalingen uitvoeren.

Pas na afronding van de klus betaal je de factuur veilig via de betaallink die je hebt ontvangen van Klussi.nl of via jouw persoonlijke klantportaal op onze website.

Onze prijzen en tarieven zijn echt vast. Er zijn geen bijkomende kosten zoals servicekosten of voorrijkosten.

Voorbeeld.
Je wilt een Tv laten ophangen. Dit kost bij Klussi.nl €69 incl. btw. We komen op jouw gekozen datum en tijd. Het ophangen van de Tv heeft 20 minuten langer geduurd dan normaal. Je betaalt €69 incl. btw.

Nee, bij Klussi.nl rekenen wij geen voorrijkosten.

Je betaalt altijd aan Klussi.nl via de betaallink die je hebt ontvangen van Klussi.nl of via jouw persoonlijke klantportaal op onze website.